Junta de Castilla y León

012, ATENCION AL CIUDADANO

SERVICIO DE CHAT 012

Uso del servicio.

Para contactar con un agente será necesario cumplimentar los siguientes datos.

Le recordamos que la contestación a su consulta puede responderse en un plazo de dos horas.

Selección de Materia relativa a la consulta

Las características de este servicio permiten acceder únicamente a las materias reflejadas a continuación.
Para consultas relacionadas con otras materias contacte por favor a través de los canales que el Servicio 012 CyL pone a disposición del ciudadano.

Política de uso Chat 012 CyL

Relativo a la información y datos.
Toda la actividad de este canal será monitorizada al objeto de valorar la calidad del servicio prestado, la usabilidad de esta herramienta, así como el análisis estadístico para ofrecer un servicio de calidad:

Relativo a la protección de datos de carácter personal.

En cumplimiento de la nueva normativa de protección de datos de carácter personal, Reglamento (EU) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se publica la siguiente información.

Información sobre Protección de Datos de las Consultas realizadas al Servicio de Atención al Ciudadano 012