Junta de Castilla y León

012, ATENCION AL CIUDADANO

SERVICIO DE CHAT 012
El horario de atención del servicio de atención al ciudadano 012 es de lunes a viernes (no festivos) de 8:00 a 22:00 h y sábados (no festivos) de 9:00 h a 14:00 h.

Política de uso Chat 012 CyL

Relativo a la información y datos.
Toda la actividad de este canal será monitorizada al objeto de valorar la calidad del servicio prestado, la usabilidad de esta herramienta, así como el análisis estadístico para ofrecer un servicio de calidad:

Relativo a la protección de datos de carácter personal.

En cumplimiento de la nueva normativa de protección de datos de carácter personal, Reglamento (EU) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se publica la siguiente información.

Información sobre Protección de Datos de las Consultas realizadas al Servicio de Atención al Ciudadano 012